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Cursos de Capacitação

Curso de Formação de Colaborador para Trabalhar em Shopping Center

Data de Realização: Início 05 de Abril

Curso de Formação de Colaborador para Trabalhar em Shopping Center


Descrição do Curso:

Que tal trabalhar em uma das inúmeras funções de contratação de um Shopping Center?

CURSO DE FORMAÇÃO DE COLABORADOR PARA TRABALHAR EM SHOPPING CENTER

Turma 1

Faça parte da primeira turma e conquiste mais chances de contratação

Lojista:

Parceria com lojistas do Shopping Center, oportunidade para capacitar os colaboradores contratados e ainda monitorar os alunos do curso para novas e eficientes contratações.

Certificado de 60 horas

Esteja preparado, obtenha vantagem competitiva no processo de seleção e conquiste uma vaga no novo Shopping Center de Umuarama.

Direto ao ponto, curso TEÓRICO e PRÁTICO (com oficinas), e a participação de Consultores do segmento de Shopping Center.


Justificativa da oferta:

Nos próximos meses, a região Noroeste do estado do Paraná será presenteada com um novo empreendimento, o Shopping Palladium Umuarama.

Para que ocorra a inauguração, dezenas de lojistas estão em fase de estruturação do seu espaço físico e contratação de colaboradores. É fato que há a oferta de inúmeras vagas, porém, também se sabe que a mão de obra especializada e disponível é restrita.

Não resta dúvidas que mão de obra qualificada se tornou instrumento de ouro para as empresas. Pensando nesse sentido, a Faculdade ALFA Umuarama - UniALFA, elaborou um programa de curso para formação de profissionais para atuarem em Shopping Center.

A ementa dos módulos contempla as principais áreas de formação para se trabalhar em shopping, oportunizando a correta preparação para o processo seletivo dos lojistas.

Embora o curso não garanta a contratação, devido a capacidade e condição de aprovação pessoal do colaborador, seja em entrevistas ou processos seletivos, é importante ressaltar que o curso permitirá um maior encaminhamento profissional, estando o aluno mais preparado para uma aprovação ou efetivação. Sem contar a oportunidade de realizar networking com a equipe de consultores de Shopping Center.


PROGRAMA DO CURSO:


Módulo 1 - ABERTURA - Introdução ao trabalho em Shopping Center - 6h

- Conheça o mundo de um Shopping Center

- Números e histórico no Brasil

- Sensibilização e pertencimento do colaborador do futuro

- Regras de atuação e convivência

- Rotina e comportamento

- O que se espera do colaborador da área


Módulo 2 - Excelência no Atendimento ao Cliente - 6h

- Autoconhecimento, autoestima e autoconfiança

- Atendimento interno e externo

- Atendimento presencial e eletrônico

- Recepção, técnicas de abordagem e acompanhamento

- Organização do local de trabalho

- Planejamento da rotina e controle das ações

- Gerenciamento do tempo

- Psicologia das relações humanas

- Marketing pessoal e endomarketing


Módulo 3 - Excelência em Vendas, Negociação e Comunicação - 9h

- Posicionamento da empresa

- Diferenciais competitivos

- Análise do comportamento do cliente e da concorrência

- Venda Assistida/Dirigida/Autosserviço

- Tipos de clientes e formas de relacionamento

- Técnicas de criatividade

- Necessidade X Desejo

- O planejamento de estratégias de vendas

- A busca por resultados no processo de negociação

- Ética profissional

- Comunicação


Módulo 4 - O Processo de Gestão de Loja - 9h

- Noções de administração financeira

- Abertura e fechamento de caixa

- A função da gerência de loja

- Liderança corporativa

- Principais funções de recursos humanos

- Controle de estoque

- Tecnologia da informação


Módulo 5 - Processo Seletivo e Contratação - 6h

- Currículo

- Entrevista

- Dinâmicas de grupo

- Responsabilidades e documentos


Módulo 6 - Vitrinismo e Visual Merchandising - 6h

- Conceito e história do Visual merchandising

- Visual merchandising X Vitrinismo

- Espaços temáticos no ponto de venda

- Tipos de composição

- Composição de cores

- Layout e percurso visual

- Iluminação

- Marketing sensorial

Módulo COMPLEMENTAR - Visita Técnica Mediada - 2h

- Conheça as instalações do Novo Shopping Center de Umuarama através de uma visita técnica mediada.

Início da turma: 05 de abril

Horário: 19h00 às 22h00

Investimento: R$ 290,00 em até 3x no cartão de crédito.

ATENÇÃO: Para comprar o curso com o Módulo Extra de Profissional de Cozinha e Boas Práticas de Manipulação de Alimentos Clique aqui!

Atendimento via WhatsApp: (44) 99722-7130 ou ligue (44) 3622-2562


Docente(s):
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Currículo do(s) Docente(s):

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Carga Horária: 60 horas
Quantidade de Vagas: 80 vagas
Valor Convênio: R$ 290,00
Valor para Acadêmicos: R$ 290,00
Valor para Egressos: R$ 290,00
Valor para Alunos Externos: R$ 290,00