Cursos de Capacitação e Eventos
Curso de Formação de Colaborador para Trabalhar em Shopping Center
Data de Realização: Início 05 de Abril
Este curso se encontra com as incrições encerradas.
Descrição do Curso:
Que tal trabalhar em uma das inúmeras funções de contratação de um Shopping Center?
CURSO DE FORMAÇÃO DE COLABORADOR PARA TRABALHAR EM SHOPPING CENTER
Turma 1
Faça parte da primeira turma e conquiste mais chances de contratação
Lojista:
Parceria com lojistas do Shopping Center, oportunidade para capacitar os colaboradores contratados e ainda monitorar os alunos do curso para novas e eficientes contratações.
Certificado de 60 horas
Esteja preparado, obtenha vantagem competitiva no processo de seleção e conquiste uma vaga no novo Shopping Center de Umuarama.
Direto ao ponto, curso TEÓRICO e PRÁTICO (com oficinas), e a participação de Consultores do segmento de Shopping Center.
Justificativa da oferta:
Nos próximos meses, a região Noroeste do estado do Paraná será presenteada com um novo empreendimento, o Shopping Palladium Umuarama.
Para que ocorra a inauguração, dezenas de lojistas estão em fase de estruturação do seu espaço físico e contratação de colaboradores. É fato que há a oferta de inúmeras vagas, porém, também se sabe que a mão de obra especializada e disponível é restrita.
Não resta dúvidas que mão de obra qualificada se tornou instrumento de ouro para as empresas. Pensando nesse sentido, a Faculdade ALFA Umuarama - UniALFA, elaborou um programa de curso para formação de profissionais para atuarem em Shopping Center.
A ementa dos módulos contempla as principais áreas de formação para se trabalhar em shopping, oportunizando a correta preparação para o processo seletivo dos lojistas.
Embora o curso não garanta a contratação, devido a capacidade e condição de aprovação pessoal do colaborador, seja em entrevistas ou processos seletivos, é importante ressaltar que o curso permitirá um maior encaminhamento profissional, estando o aluno mais preparado para uma aprovação ou efetivação. Sem contar a oportunidade de realizar networking com a equipe de consultores de Shopping Center.
PROGRAMA DO CURSO:
Módulo 1 - ABERTURA - Introdução ao trabalho em Shopping Center - 6h
- Conheça o mundo de um Shopping Center
- Números e histórico no Brasil
- Sensibilização e pertencimento do colaborador do futuro
- Regras de atuação e convivência
- Rotina e comportamento
- O que se espera do colaborador da área
Módulo 2 - Excelência no Atendimento ao Cliente - 6h
- Autoconhecimento, autoestima e autoconfiança
- Atendimento interno e externo
- Atendimento presencial e eletrônico
- Recepção, técnicas de abordagem e acompanhamento
- Organização do local de trabalho
- Planejamento da rotina e controle das ações
- Gerenciamento do tempo
- Psicologia das relações humanas
- Marketing pessoal e endomarketing
Módulo 3 - Excelência em Vendas, Negociação e Comunicação - 9h
- Posicionamento da empresa
- Diferenciais competitivos
- Análise do comportamento do cliente e da concorrência
- Venda Assistida/Dirigida/Autosserviço
- Tipos de clientes e formas de relacionamento
- Técnicas de criatividade
- Necessidade X Desejo
- O planejamento de estratégias de vendas
- A busca por resultados no processo de negociação
- Ética profissional
- Comunicação
Módulo 4 - O Processo de Gestão de Loja - 9h
- Noções de administração financeira
- Abertura e fechamento de caixa
- A função da gerência de loja
- Liderança corporativa
- Principais funções de recursos humanos
- Controle de estoque
- Tecnologia da informação
Módulo 5 - Processo Seletivo e Contratação - 6h
- Currículo
- Entrevista
- Dinâmicas de grupo
- Responsabilidades e documentos
Módulo 6 - Vitrinismo e Visual Merchandising - 6h
- Conceito e história do Visual merchandising
- Visual merchandising X Vitrinismo
- Espaços temáticos no ponto de venda
- Tipos de composição
- Composição de cores
- Layout e percurso visual
- Iluminação
- Marketing sensorial
Módulo COMPLEMENTAR - Visita Técnica Mediada - 2h
- Conheça as instalações do Novo Shopping Center de Umuarama através de uma visita técnica mediada.
Início da turma: 05 de abril
Horário: 19h00 às 22h00
Investimento: R$ 290,00 em até 3x no cartão de crédito.
Atendimento via WhatsApp: (44) 99722-7130 ou ligue (44) 3622-2562
Docente(s):
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Currículo do(s) Docente(s):
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| Carga Horária: | 60 horas |
| Quantidade de Vagas: | 80 vagas |
| Valor Convênio: | R$ 290,00 |
| Valor para Acadêmicos: | R$ 290,00 |
| Valor para Egressos: | R$ 290,00 |
| Valor para Alunos Externos: | R$ 290,00 |
Este curso se encontra com as incrições encerradas.